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企业文化

服务理念 
   顾客-您是总裁 
 
服务工作标准
   一切为了您满意 
 
服务工作准则(三个不漏,两个必保,一个避免)
   一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地跟踪问题处理结果;
   两个个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意率达到100%
   一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

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